Services

Intervention à domicile / sur site

La plupart du temps planifié, ce service couvre les cas suivants :

• Maintenance et entretien préventifs ( par exemple dépoussiérage interne qui est majoritairement la cause principale de surchauffe )
• Mise à niveau logicielle ( vous DEVEZ avoir  une sauvegarde de vos documents importants ou mieux, un « clone » de votre disque interne avant intervention )
• Mise à niveau matérielle ( installation de disque dur de grande capacité, SSD – sur commande -, ajout de mémoire vive )
• Diagnostic et dépannage ( hors cas nécessitant des tests dans la durée, par exemple une désoxydation ou la commande de pièces détachées hors stock )
• Remplacement de pièces défectueuses ( suite à diagnostic et acceptation de devis )
• Configuration double boot Mac OS / Windows ( licences non fournies )
• Machines virtuelles
• Configuration de votre NAS Synology

Nota benne : certaines interventions* peuvent nécessiter beaucoup de temps. Pour minimiser le coût, je peux vous proposer un forfait et réaliser les travaux dans mon atelier plutôt qu’à votre domicile.

* Mise à niveau logicielle sans sauvegarde préalable de vos données ( je serai contraint d’en faire une ), remplacement de disque dur avec restauration système et données, configuration double boot OSX / Windows, désoxydation, éradication de virus sous Windows.

Intervention à distance ( Mac uniquement )

Ce service nécessite que votre connexion internet soit active et que votre configuration réseau soit fonctionnelle.
Vous aurez un logiciel à télécharger et à installer ( assistance téléphonique durant la procédure ), puis un ID et un code à me transmettre pour m’autoriser à prendre la main sur votre machine. Ce service ne sera envisagé qu’au cas par cas et exclusivement après contact téléphonique.

Nota benne : votre présence physique devant la machine concernée est impérative durant la phase de prise de contrôle. Pour faciliter la transmission des données entre votre machine et la mienne, aucun autre terminal quel qu’il soit ne doit être connecté à votre réseau. Ni TV via votre box, ni Smartphone ou tablette via WiFi, ni téléphonie via IP.

Initiation Mac OS & logiciels courants

Vous avez fait le grand saut ! Par curiosité, par goût, par obligation professionnelle. Peut-être même qu’il s’agit d’un cadeau ! Il est là … mais voilà, après des années passées sous Windows, vous ne retrouvez pas tous vos petits. Il vous faut donc apprivoiser ce nouvel environnement.

Devenez autonome en quelques heures sur l’utilisation courante de Mac OS. Vous m’exposez vos objectifs, nous élaborons ensemble un programme et, si cela vous convient, nous convenons d’un rendez-vous.